نحن هنا من أجلك
سواء كان لديك سؤال، اقتراح، أو رغبة في التعاون — فريقنا مستعد للإجابة عليك باهتمام وشفافية.
أرسل لنا رسالة
سنرد عليك في أقرب وقت ممكن — عادةً خلال 24 ساعة من أيام العمل.
«وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَىٰ»
وقت الاستجابة
تابعنا على وسائل التواصل
أسئلة يسألها زوارنا كثيراً
إذا لم تجد إجابة على سؤالك هنا، لا تتردد في مراسلتنا مباشرةً.
كيف يمكنني التبرع للمخيم؟
يمكنك التبرع عبر صفحة التبرع في موقعنا، أو التواصل معنا مباشرةً عبر هذا النموذج لمعرفة طرق التحويل المتاحة.
هل يمكنني التطوع مع مخيم الأقصى؟
نعم، نرحب بكل متطوع. أرسل رسالتك عبر النموذج محدداً موضوع "التطوع والمشاركة" وسنتواصل معك في أقرب وقت.
كيف أتأكد من وصول تبرعي؟
نرسل تأكيداً فورياً لكل تبرع، ونُصدر تقارير شفافية دورية تُفصّل كيفية توظيف كل ريال مُستلم.
هل تقبلون شراكات مع منظمات أخرى؟
بالتأكيد. نسعى دائماً إلى توسيع شبكة التعاون الإنساني. راسلنا عبر النموذج مع موضوع "طلب شراكة".
كيف يمكنني التسجيل كنازح في المخيم؟
يمكن التسجيل عبر موقعنا مباشرةً في قسم النازحين، أو من خلال مراجعة إدارة المخيم ميدانياً وتقديم الوثائق المطلوبة.
ما الخدمات التي يقدمها المخيم للنازحين؟
يقدم المخيم خدمات الإيواء، الغذاء، الرعاية الصحية الأساسية، التعليم للأطفال، والدعم النفسي والاجتماعي للأسر المتضررة.
هل يمكن للمغتربين المشاركة في دعم المخيم عن بُعد؟
نعم، بإمكان المغتربين المشاركة عبر التبرع المالي، التطوع الرقمي في مجالات الترجمة والتصميم والتوعية، أو رعاية أسرة نازحة بشكل مباشر.
هل بياناتي الشخصية محفوظة عند التواصل معكم؟
نعم، نلتزم بسياسة خصوصية صارمة. لا تُشارَك بياناتك مع أي طرف ثالث، وتُستخدم فقط للتواصل معك والرد على استفسارك.
ما مدة الرد على الرسائل الواردة عبر النموذج؟
نسعى للرد خلال 24 ساعة من أيام العمل. في حالات الطوارئ أو الاستفسارات العاجلة، يُفضّل التواصل عبر الهاتف مباشرةً.
هل يمكن تقديم شكوى أو ملاحظة بشأن الخدمات؟
بالتأكيد، نرحب بكل ملاحظة أو شكوى بروح بنّاءة. اختر موضوع "الإبلاغ عن مشكلة" في نموذج التواصل وسيتم التعامل مع طلبك بسرية تامة.
لم تجد إجابة على سؤالك؟
راسلنا مباشرةً